Bir Zoom toplantısına katılmaya çalışıyorsunuz, ancak doğru çalışıyor. Ne yaparsanız yapın, video görüşmesi çalışmıyor. Bu yazıda ben Zoom uygulaması iPhone veya iPad'inizde çalışmadığında sorunun nasıl çözüleceğini açıklayın !
Bu makale öncelikle iPhone'lar için yazılmış olsa da, bu adımlar iPad için de işe yarayacak! Sorunu olabildiğince çabuk çözmenize yardımcı olmak için gerektiğinde iPad'e özgü bilgiler eklenmiştir.
İnsanların Yakınlaştırma kullanırken karşılaştığı iki yaygın sorunu gidererek başlayacağız - Mikrofon ve Kamera erişimi. Bundan sonra, Zoom iPhone veya iPad'inizde çalışmazsa bazı daha genel sorun giderme adımlarından bahsedeceğiz.
Mikrofon Sorunlarını Düzeltme
Canlı video görüşmeleri sırasında konuşmak için iPhone'unuzdaki Mikrofon'a Zoom erişimi vermeniz gerekir. Aksi takdirde, ne söylediğinizi kimse duyamaz!
Ayarlar'ı açın veöğesine dokunun. Gizlilik -> Mikrofon . Yakınlaştır'ın yanındaki anahtarın açık olduğundan emin olun.
Yakınlaştırma toplantısına katılmadan önce Mikrofona erişimi olan diğer uygulamaları kapatmak da iyi bir fikirdir. Zoom'da konuşmaya çalışırken mikrofon farklı bir uygulamada çalışıyor olabilir!
Kamera Sorunlarını Düzeltme
Ayrıca konferans görüşmeleri sırasında ekranda yüzünüzün görünmesini istiyorsanız, Kameraya Yakınlaştırma erişimi vermeniz gerekir. Geri dönmek Ayarlar -> Gizlilik ve dokunun Kamera . Yakınlaştır'ın yanındaki anahtarın açık olduğundan emin olun.
Zoom Sunucularını Kontrol Edin
Zoom’un sunucuları, özellikle de milyonlarca insan aynı anda sanal toplantılar yaparken zaman zaman çöküyor. Sunucuları çalışmıyorsa Zoom iPhone'unuzda çalışmaz.
Ödeme Zoom’un durum sayfası . Tüm sistemlerin çalışır durumda olduğunu söylüyorsa, bir sonraki adıma geçin. Bazı sistemler çalışmıyorsa, Zoom'un iPhone'unuzda çalışmamasının nedeni büyük olasılıkla budur.
Yakınlaştır ve Yeniden Aç
Zoom uygulaması, diğer uygulamalar gibi zaman zaman çökecektir. Bir uygulamayı kapatıp yeniden açmak, küçük bir çökme veya aksaklığı düzeltmenin hızlı bir yoludur.
Öncelikle, iPhone'unuzdaki uygulama değiştiriciyi açmanız gerekir. İPhone 8 veya önceki modellerde Ana Ekran düğmesine iki kez basın. İPhone X veya daha yenisinde, ekranın altından ortasına doğru kaydırın.
Ana Sayfa düğmesi olan bir iPad'iniz varsa, uygulama değiştiriciyi açmak için ona iki kez basın. İPad'inizde Ana Ekran düğmesi yoksa ekranın altından ortasına doğru hızlıca yukarı kaydırın. İPad'inizi Dikey veya Yatay modda tutmanız fark etmez.
Yakınlaştırmak için ekranın üstünden yukarı ve aşağı kaydırın. Yeniden açmak için uygulama simgesine dokunun.
Güncellemeyi Kontrol Et
Zoom geliştiricileri, yeni özellikleri entegre etmek veya mevcut hataları düzeltmek için düzenli olarak uygulama güncellemeleri yayınlar. Yakınlaştırma güncellemelerini kullanılabilir olduklarında yüklemek iyi bir fikirdir.
Bir güncellemeyi kontrol etmek için, App Store'u açın ve ekranın sağ üst köşesindeki Hesap simgesine dokunun. Uygulama güncellemeleri bölümüne ilerleyin. Zoom için bir güncelleme varsa, simgesine dokunun. Güncelleme uygulamanın sağında. Dokunabilirsin Tümünü Güncelle diğer uygulamalarınızı da güncellemek istiyorsanız!
İPhone veya iPad'inizi Yeniden Başlatın
Yakınlaştırma, uygulamanın kendisiyle doğrudan ilgili olmayan bir iPhone yazılım sorunu nedeniyle çalışmıyor olabilir. İPhone'unuzu yeniden başlatmak, çeşitli küçük yazılım hatalarını düzeltmenin hızlı bir yoludur. İPhone'unuzda çalışan tüm programlar doğal olarak kapanır. Tekrar açtığınızda yeni bir başlangıç yapacaklar.
İPhone 8 veya önceki modellerde (ve Ana Sayfa düğmesi olan iPad'lerde) güç düğmesini basılı tutun. İPhone'unuzu kapatmak için güç simgesini soldan sağa kaydırın.
İPhone X veya daha yenisinde (ve Ana Sayfa düğmesi olmayan iPad'lerde), aynı anda yan düğmeyi ve ses düğmelerini basılı tutun. İPhone'unuzu kapatmak için güç simgesini soldan sağa kaydırın.
Yeniden açmak için iPhone veya iPad'inizdeki güç veya yan düğmeyi basılı tutun.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
İPhone'unuzda Zoom'u kullanmak için internet bağlantısı gereklidir. Wi-Fi veya hücresel veri kullanabilirsiniz!
hulu ipad'de çalışmıyor
Zoom çalışmadığında, internet bağlantınızdaki bir sorun olabilir. Aşağıda, iPhone'unuzun internet bağlantısını nasıl kontrol edeceğinizi göstereceğiz. Wi-Fi kullanarak Zoom'a bağlanmada sorun yaşıyorsanız hücresel veriyi deneyin (veya tersini).
Wi-Fi Bağlantınızı Kontrol Edin
Ayarlar'ı açın veöğesine dokunun. Wifi . Wi-Fi ağınızın adının yanında mavi bir onay işareti görünüyorsa, iPhone'unuz Wi-Fi'ye bağlıdır.
Yanındaki anahtara dokunarak Wi-Fi'yi hızla kapatıp yeniden açmayı deneyin. Wifi . Bu bazen küçük bağlantı hatalarını düzeltebilir.
Daha fazlası için diğer makalemize göz atın Wi-Fi sorun giderme adımları !
Hücresel Veri Bağlantınızı Kontrol Edin
Ayarlar'ı açın veöğesine dokunun. Hücresel . Yanındaki anahtar Hücresel veri açık, iPhone'unuz kablosuz operatörünüzün ağına bağlı. Küçük bir bağlantı sorununu çözebilecek anahtarı kapatıp tekrar açmayı deneyin.
Ne zaman yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için diğer makalemize göz atın. İPhone'unuzda Hücresel Veriler çalışmıyor !
Zoom'u Silin ve Yeniden Yükleyin
Bir Zoom dosyası bozulmuş olabilir ve bu da uygulamanın çalışmamasına neden olabilir. Zoom'u silip yeniden yüklemek size yeni bir kurulum sağlar ve sorunu potansiyel olarak çözer.
Uygulamayı kaldırdığınızda Zoom hesabınız silinmez. Ancak, yeniden yüklendikten sonra tekrar giriş yapmanız gerekecektir. İPhone'unuzdaki Zoom'u silmeden önce hesap şifrenizi bildiğinizden emin olun!
Zoom Uygulaması Nasıl Silinir
Menü görünene kadar Zoom uygulama simgesine basın ve basılı tutun. Dokunmak Uygulamayı Sil , ardından dokunun Silme ekranda onay uyarısı göründüğünde.
Zoom Nasıl Yeniden Yüklenir
App Store'u açın ve ekranın sağ alt köşesindeki Ara sekmesine dokunun. Arama kutusuna 'Yakınlaştır' yazın ve simgesine dokunun. arama . Son olarak, uygulamayı yeniden yüklemek için Zoom'un sağındaki bulut simgesine dokunun.
İPhone'unuzu Kullanarak Telefonla Arayın
Muhtemelen ideal olmasa da, iPhone'unuzu kullanarak her zaman bir Yakınlaştırma toplantısını arayabilirsiniz. Toplantıdaki diğer kişiler sizi göremeyecek, ancak sizi duyabilecekler.
Bir çevirme numarası için Zoom toplantı davetinizi kontrol edin. Sonra açın Telefon ve tuş takımı sekmesine dokunun. Yakınlaştır toplantı telefon numarasını çevirin, ardından aramak için yeşil telefon düğmesine dokunun.
Zoom Desteği ile iletişime geçin
Zoom uygulaması iPhone'unuzda hâlâ çalışmıyorsa müşteri destek ekipleriyle iletişime geçme zamanı gelmiştir. Hesabınızda yalnızca müşteri hizmetleri departmanındaki biri tarafından çözülebilecek bir sorun olabilir.
Zoom, telefon ve sohbet seçenekleri dahil olmak üzere 24/7 müşteri desteği sunar. Gidin Destek sayfası Başlamak için Zoom’un web sitesinde!
İPhone veya iPad'inizle sorun yaşıyorsanız Mac'inizde Zoom'u kullanmayı da deneyebilirsiniz. Öğrenmek için diğer makalemize göz atın Mac'inizde Zoom nasıl kurulur !
Yakınlaş yakınlaş!
Sorunu çözdünüz ve Zoom tekrar çalışıyor. Zoom uygulaması iPhone veya iPad'lerinde çalışmadığında bu makaleyi iş arkadaşlarınızla paylaştığınızdan emin olun! Başka sorularınız varsa aşağıdaki yorumlar bölümünde bize ulaşın.