Bir Yakınlaştırma toplantısına katılmaya çalışıyorsunuz, ancak Zoom iyi çalışmıyor. Ne yaparsan yap, görüntülü görüşme çalışmıyor. Bu yazıda size açıklayacağım Zoom uygulaması iPhone veya iPad'inizde çalışmadığında sorunu nasıl çözebilirsiniz .
Bu makale öncelikle iPhone'lar için yazılmış olsa da, bu adımlar bir iPad için de işe yarayacak! Sorunu olabildiğince çabuk çözmenize yardımcı olmak için gerektiğinde iPad'e özel bilgiler ekledim.
iphone'da dolaşım nedir
İnsanların Zoom'u kullanırken karşılaştıkları yaygın iki sorunu - mikrofon ve kamera erişimi - çözerek başlayacağız. Bundan sonra, Zoom iPhone veya iPad'inizde çalışmıyorsa, daha genel sorun giderme adımlarını tartışacağız.
Mikrofon sorunlarını düzeltin
Canlı video görüşmeleri sırasında konuşabilmek için iPhone'unuzun mikrofonuna Zoom erişimi vermelisiniz. Aksi takdirde, söylediklerinizi kimse duyamayacak!
Ayarlar'ı açın ve Gizlilik> Mikrofon . Yakınlaştır'ın yanındaki anahtarın açık olduğundan emin olun.
Yakınlaştırma toplantısına katılmadan önce Mikrofona erişimi olan diğer uygulamaları kapatmak da iyi bir fikirdir. Zoom'da konuşmaya çalışırken mikrofon farklı bir uygulamada çalışıyor olabilir!
Kamera sorunlarını düzeltin
Ayrıca, konferans görüşmeleri sırasında yüzünüzün ekranda görünmesini istiyorsanız, kameraya Yakınlaştırma erişimi vermeniz gerekir. Geri dönmek Ayarlar> Gizlilik ve bas Kamera . Yakınlaştır'ın yanındaki anahtarın açık olduğundan emin olun.
Yakınlaştırma sunucularını kontrol edin
Zoom sunucuları zaman zaman, özellikle milyonlarca insan aynı anda sanal toplantılar yaptığında sorun yaşar. Sunucuları çalışmıyorsa, Zoom iPhone'unuzda çalışmayacaktır.
Şuna baksana Yakınlaştırma durum sayfası . Tüm sistemlerin çalışır durumda olduğunu söylüyorsa, bir sonraki adıma geçin. Bazı sistemler çalışmıyorsa, muhtemelen Zoom'un iPhone'unuzda çalışmamasının nedeni budur.
Yakınlaştır'ı kapatın ve yeniden açın
Zoom uygulaması, diğer uygulamalar gibi zaman zaman bazı sorunlarla karşılaşacaktır. Bir uygulamayı kapatıp yeniden açmak, küçük bir kilitlenme veya çökmeyi düzeltmenin hızlı bir yoludur.
Öncelikle, iPhone'unuzdaki uygulama seçiciyi açmanız gerekecek. X iPhone 8 veya önceki bir modelde, Ana Ekran düğmesine iki kez basın. İPhone X veya sonraki modellerinde, ekranın alt kısmından ortasına doğru hızlıca kaydırın.
Ana Sayfa düğmesi olan bir iPad'iniz varsa, uygulama başlatıcıyı açmak için ona iki kez basın. İPad'inizde Ana Ekran düğmesi yoksa ekranın alt kısmından ortasına doğru hızlıca kaydırın. İPad'inizi dikey veya yatay modda tutmanız önemli değil.
iphone'da numaramı nasıl gizli yaparım
Yakınlaştırmayı kapatmak için ekranın üst kısmından yukarı ve uzaklaştırın. Yeniden açmak için uygulama simgesine dokunun.
Güncelleme olup olmadığını kontrol edin
Zoom geliştiricileri, yeni özellikleri entegre etmek veya mevcut hataları düzeltmek için düzenli olarak uygulama güncellemeleri yayınlar. Kullanılabilir olduklarında Zoom güncellemelerini yüklemek iyi bir fikirdir.
Bir güncellemeyi kontrol etmek için, App Store'u açın ve ekranın sağ üst köşesindeki Hesap simgesine dokunun. Uygulama güncellemeleri bölümüne ilerleyin. Zoom için bir güncelleme varsa, simgesine dokunun. Güncellemek için uygulamanın sağında. Dokunabilirsin Tümünü güncelle diğer uygulamalarınızı da güncellemek istiyorsanız!
İPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın
İPhone'unuzda doğrudan uygulamanın kendisiyle ilgili olmayan bir yazılım sorunu nedeniyle yakınlaştırma çalışmayabilir. İPhone'unuzu yeniden başlatmak, çeşitli küçük yazılım hatalarını düzeltmenin hızlı bir yoludur. İPhone'unuzda çalışan tüm programlar doğal olarak kapanır. Tekrar açtığınızda yeni bir başlangıç yapacaklar.
İPhone 8 veya önceki modellerde (ve Ana Sayfa düğmesi olan iPad'lerde) güç düğmesini basılı tutun. İPhone'unuzu kapatmak için güç simgesini soldan sağa kaydırın.
İPhone X veya daha yenisinde (ve ana sayfa düğmesi olmayan iPad'lerde), aynı anda yan düğmeyi ve ses düğmesini basılı tutun. İPhone'unuzu kapatmak için güç simgesini soldan sağa kaydırın.
Yeniden açmak için iPhone veya iPad'inizdeki güç veya yan düğmeyi basılı tutun.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
İPhone'unuzda Zoom'u kullanmak için internet bağlantısı gereklidir. Wi-Fi veya mobil veri kullanabilirsiniz!
Zoom çalışmadığında, İnternet bağlantınızdaki bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Ardından, iPhone'unuzun internet bağlantısını nasıl kontrol edeceğinizi göstereceğiz. Wi-Fi üzerinden Zoom'a bağlanmada sorun yaşıyorsanız, mobil veriye bağlanmayı deneyin (veya tersi).
Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin
Ayarlar'ı açın veöğesine dokunun. Wifi . Wi-Fi ağ adınızın yanında mavi bir onay işareti belirirse, iPhone'unuz Wi-Fi ağınıza bağlıdır.
Değilse, yanındaki anahtara dokunarak Wi-Fi'yi kapatıp tekrar açmayı deneyin. Wifi . Bu bazen küçük bağlantı sorunlarını çözebilir.
Daha fazlası için diğer makalemize göz atın Wi-Fi sorun giderme adımları !
Mobil veri bağlantınızı kontrol edin
Ayarlar'ı açın veöğesine dokunun. Mobil veri . Yanındaki anahtar Mobil veri etkinleştirildiğinde, iPhone'unuz kablosuz servis sağlayıcınızın ağına bağlıdır. Küçük bir bağlantı sorununu çözebilecek Mobil Veriyi kapatıp tekrar açmayı deneyin.
Daha fazla bilgi edinmek için diğer makalemize göz atın. iPhone'unuzda Mobil Veri çalışmadığında ne yapmalısınız? !
Zoom'u kaldırın ve yeniden yükleyin
Bir Zoom dosyası bozulmuş olabilir ve bu da uygulamanın çalışmamasına neden olabilir. Zoom'u kaldırıp yeniden yüklemek size yeni bir kurulum sağlayacak ve muhtemelen sorunu çözecektir.
Uygulamayı kaldırdığınızda Zoom hesabınız silinmeyecektir. Ancak, yeniden yükledikten sonra yeniden oturum açmanız gerekecektir. Zoom'u iPhone'unuzdan kaldırmadan önce hesap parolanızı bildiğinizden emin olun!
Zoom uygulaması nasıl kaldırılır
Menü görünene kadar Yakınlaştırma uygulaması simgesini basılı tutun. Dokunma Uygulamayı kaldır , sonra dokunun Kurtulmak ekranda onay uyarısı göründüğünde.
Zoom nasıl yeniden yüklenir
App Store'u açın ve ekranın sağ alt köşesindeki Ara sekmesine dokunun. Arama kutusuna 'Yakınlaştır' yazın ve simgesine dokunun. arama . Son olarak, uygulamayı yeniden yüklemek için Zoom'un sağındaki bulut simgesine dokunun.
İPhone'unuzu kullanarak çevirmeli bağlantı
Muhtemelen ideal olmasa da, iPhone'unuzu kullanarak her zaman bir Yakınlaştırma toplantısını arayabilirsiniz. Toplantıdaki diğer kişiler sizi göremeyecek, ancak sizi duyabilecekler.
Toplantıya bağlanacak bir telefon numarası için Yakınlaştırma toplantısına davetinizi kontrol edin. Sonra aç Telefon ve klavye sekmesine dokunun. Yakınlaştır toplantı telefon numarasını çevirin, ardından aramak için yeşil telefon düğmesine dokunun.
iphone'da kısıtlamalar nasıl açılır
Zoom desteğiyle iletişime geçin
Zoom uygulaması iPhone'unuzda hala çalışmıyorsa, müşteri destek ekibiyle iletişime geçme zamanı. Hesabınızda yalnızca müşteri hizmetlerinden biri tarafından çözülebilecek bir sorun olabilir.
Zoom, telefon ve sohbet seçenekleri dahil olmak üzere 24/7 müşteri desteği sunar. Git destek sayfası Başlamak için Zoom web sitesinde!
İPhone veya iPad'inizle sorun yaşıyorsanız Mac'inizde Zoom'u kullanmayı da deneyebilirsiniz. Diğer makalemize göz atın Mac'inizde Zoom'u nasıl kuracağınızı öğrenin !
Yakınlaş yakınlaş!
Sorunu çözdünüz ve Zoom tekrar çalışıyor. Zoom uygulaması iPhone veya iPad'inizde çalışmadığında bu makaleyi iş arkadaşlarınızla paylaştığınızdan emin olun! Başka sorularınız varsa aşağıdaki yorum bölümünde bizimle iletişime geçin.